Regulamin sklepu internetowego EBTEC

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.ebtec.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostawy towarów, korzystania z Konta Klienta oraz zasady składania reklamacji i odstępowania od umowy.
2. Właścicielem sklepu internetowego jest:

EBTEC Ewa Bagińska
NIP: 9511650235
Adres: ul. Kulczyńskiego 12/85, 02-777 Warszawa
E-mail: sklep@ebtec.pl
Telefon: 730 060 780

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
5. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów fizycznych, w szczególności akcesoriów do telefonów komórkowych, takich jak pokrowce, etui oraz szkła hartowane.
6. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Sprzedawca – EBTEC Ewa Bagińska
2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.ebtec.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której zakup nie ma charakteru zawodowego w rozumieniu obowiązujących przepisów.
6. Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupów w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
7. Towar – produkt fizyczny oferowany do sprzedaży w Sklepie.
8. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
9. Konto Klienta – indywidualny panel umożliwiający korzystanie z funkcjonalności Sklepu po dokonaniu rejestracji.

§3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące usługi elektroniczne:

• • prowadzenie Konta Klienta,

  • umożliwienie składania zamówień,

  • udostępnienie formularza kontaktowego (jeżeli występuje),

  • prezentację oferty handlowej.

2. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
3. Klient może również dokonywać zakupów bez rejestracji jako Gość.
4. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą zakończenia procesu rejestracji i obowiązuje do czasu usunięcia Konta przez Klienta lub Sprzedawcę zgodnie z Regulaminem.
5. Klient zobowiązuje się do:

• • podawania prawdziwych danych,

  • nieudostępniania danych logowania osobom trzecim,

  • korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem.

§4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

1. urządzenie posiadające dostęp do Internetu,

2. aktualna przeglądarka internetowa,

3. aktywne konto poczty elektronicznej,

4. włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.

Sprzedawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z prac technicznych lub przyczyn niezależnych od niego.

§5. Konto Klienta

1. Rejestracja Konta następuje poprzez wypełnienie formularza dostępnego na stronie Sklepu.
2. Klient może w każdym czasie edytować swoje dane oraz usunąć Konto.
3. Sprzedawca ma prawo zablokować Konto w przypadku:

• • naruszenia Regulaminu,

  • podawania nieprawdziwych danych,

  • wykorzystywania Sklepu w sposób sprzeczny z prawem.

4. Usunięcie Konta nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z wcześniej zawartych umów sprzedaży.

§6. Składanie zamówień

1. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
2. Klient może składać zamówienia:

• • po zalogowaniu do Konta Klienta,

  • bez rejestracji, jako Gość.

3. W celu złożenia zamówienia Klient:

1. 1. wybiera Towar,

   2. dodaje Towar do koszyka,

   3. podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,

   4. wybiera sposób dostawy i płatności,

   5. potwierdza zapoznanie się z Regulaminem,

   6. składa zamówienie poprzez użycie przycisku oznaczonego jako „Kupuję i płacę” lub równoważnego.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§7. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, jeżeli Sprzedawca jest zobowiązany do jego naliczania zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Ceny Towarów nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
3. Dostępne metody płatności:

• • płatność elektroniczna za pośrednictwem Przelewy24,

  • płatność za pobraniem.

4. Płatności elektroniczne realizowane są przez zewnętrznego operatora płatności zgodnie z jego regulaminem.
5. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia wybranego za pobraniem w przypadku wcześniejszego nieodebrania przesyłek przez Klienta lub uzasadnionego podejrzenia nadużycia.

§8. Dostawa

1. Dostawy realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostępne sposoby dostawy:

• • Kurier InPost,

  • Paczkomaty InPost,

  • Kurier UPS,

  • Kurier UPS za pobraniem.

3. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych od dnia:

• • zaksięgowania płatności elektronicznej lub

  • potwierdzenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem.

4. Do terminu realizacji należy doliczyć czas dostawy przewoźnika.
5. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację zamówienia w deklarowanym terminie Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.

§9. Dostępność Towarów

1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby prezentowana oferta odpowiadała rzeczywistym stanom magazynowym.
2. W przypadku braku dostępności Towaru po złożeniu zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta o możliwości:

• • oczekiwania na dostawę,

  • wyboru innego Towaru,

  • anulowania zamówienia.

3. W przypadku anulowania zamówienia wszystkie dokonane płatności zostaną zwrócone niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

§10. Faktury

1. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT lub inny dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Podanie numeru NIP po dokonaniu zakupu może uniemożliwić wystawienie faktury dla przedsiębiorcy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§11. Odpowiedzialność za korzystanie ze Sklepu

1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem.
2. Zabronione jest:

• • dostarczanie treści bezprawnych,

  • podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu,

  • wykorzystywanie Sklepu do celów sprzecznych z prawem.

3. Sprzedawca ma prawo prowadzić prace techniczne, aktualizacje oraz czynności serwisowe, które mogą powodować czasowe ograniczenie dostępności Sklepu.

§12. Kontakt

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:

EBTEC – Ewa Bagińska
ul. Kulczyńskiego 12/85
02-777 Warszawa

E-mail: sklep@ebtec.pl

Telefon: 730 060 780

Godziny obsługi Klienta: dni robocze od poniedziałku do piątku.

§13. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
3. Oświadczenie może zostać przesłane:

• • pocztą na adres Sprzedawcy,

  • pocztą elektroniczną na adres: sklep@ebtec.pl.

4. Klient zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
5. Zwrot Towaru następuje na adres:

EBTEC – Ewa Bagińska
ul. Kulczyńskiego 12/85
02-777 Warszawa

6. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca poinformuje inaczej.
7. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§14. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do:

• Towarów wykonanych według specyfikacji Klienta,

• Towarów wyprodukowanych na indywidualne zamówienie,

• Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§15. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamacje można składać:

• pisemnie na adres Sprzedawcy,

• drogą elektroniczną na adres sklep@ebtec.pl.

3. Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta,

• opis niezgodności Towaru,

• numer zamówienia (jeżeli jest znany),

• żądanie Klienta.

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Jeżeli reklamacja wymaga odesłania Towaru, Sprzedawca poinformuje Klienta o dalszym sposobie postępowania.

§16. Reklamacje usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu lub Konta Klienta mogą być składane na adres sklep@ebtec.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające kontakt z Klientem.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

§17. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. W stosunku do Klientów niebędących konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorców z tytułu utraconych korzyści jest wyłączona.
3. W przypadku przedsiębiorców właściwym do rozpoznawania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.

§18. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest EBTEC Ewa Bagińska.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• realizacji zamówień,

• obsługi Konta Klienta,

• realizacji obowiązków prawnych,

• kontaktu z Klientem.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§19. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Informacje dotyczące dostępnych form pomocy można uzyskać u właściwych organów ochrony konsumentów lub na stronach administracji publicznej.

§20. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmian przepisów prawa, zmian funkcjonalności Sklepu lub sposobów płatności i dostawy.
3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed dniem wejścia zmian w życie.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:

EBTEC – Ewa Bagińska
ul. Kulczyńskiego 12/85
02-777 Warszawa
e-mail: sklep@ebtec.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:

…………………………………………………………..

Data zawarcia umowy / odbioru Towaru:

…………………………………………………………..

Imię i nazwisko Klienta:

…………………………………………………………..

Adres:

…………………………………………………………..

Numer zamówienia:

…………………………………………………………..

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków:

…………………………………………………………..

Data:

………………………………

Podpis (w przypadku formularza papierowego):

………………………………