1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

EBTEC Ewa Bagińska
NIP: 9511650235
ul. Kulczyńskiego 12/85
02-777 Warszawa
e-mail: sklep@ebtec.pl
tel.: 730 060 780

2. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

• realizacji zamówień,

• prowadzenia Konta Klienta,

• kontaktu z Klientem,

• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,

• rozpatrywania reklamacji i zwrotów,

• dochodzenia lub obrony roszczeń,

• przesyłania newslettera – wyłącznie po uzyskaniu zgody.

3. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać m.in.:

• imię i nazwisko,

• adres dostawy i rozliczeniowy,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• dane firmy i NIP (w przypadku przedsiębiorców),

• historię zamówień.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi na rzecz Administratora, w szczególności:

• operatorom płatności,

• firmom kurierskim,

• dostawcom usług informatycznych i hostingowych,

• podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne.

5. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz przez czas wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego lub do czasu przedawnienia roszczeń.

6. Prawa użytkownika

Każdej osobie przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się pod adresem: sklep@ebtec.pl.

POLITYKA COOKIES

1. Informacje ogólne

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,

• utrzymania sesji użytkownika,

• zapamiętywania preferencji,

• analizowania ruchu na stronie,

• poprawy jakości świadczonych usług.

2. Rodzaje cookies

Stosowane mogą być:

• niezbędne,

• funkcjonalne,

• analityczne,

• marketingowe (jeżeli zostaną aktywowane po uzyskaniu zgody użytkownika).

3. Zarządzanie cookies

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki dotyczące zapisywania plików cookies. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na funkcjonowanie niektórych elementów sklepu.

DOSTAWA I PŁATNOŚCI

Metody płatności

• Przelewy24

• Płatność za pobraniem

Metody dostawy

• Kurier InPost

• Paczkomat InPost

• Kurier UPS

• Kurier UPS za pobraniem

Termin realizacji

Zamówienia realizowane są w terminie od 1 do 2 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia lub zaksięgowania płatności.

Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika.

ZWROTY I REKLAMACJE

Zwroty

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

Zwrot należy wysłać na adres:

EBTEC – Ewa Bagińska
ul. Kulczyńskiego 12/85
02-777 Warszawa

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać również na adres: sklep@ebtec.pl.

Reklamacje

Reklamacje można składać:

• e-mail: sklep@ebtec.pl,

• listownie na adres siedziby.

Reklamacja powinna zawierać opis problemu, dane kontaktowe oraz – w miarę możliwości – numer zamówienia.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.